| ① |
目的は何か？
この事業は何の為に行われるのか？社員の幸せ追求、社会貢献など、概念的な言葉、事業内容を上段から包括できる言葉で目的を方針付けしましょう。
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| ② |
顧客から見て、他の企業との違いは何か？強みは？
同質のサービスや商品が、一般的に溢れている場合は、どのような点が他社と違うのか？どのような点が強みなのか？製品やサービスに関することだけでなく、社風や、社員の価値観など様々な点で、違いや強みを挙げることができます。これらを言葉におきかえてみましょう。
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| ③ |
顧客にとって会社の存在理由は？
顧客あっての事業になります。事業を成功させる要因は、顧客にとって必要と思われることです。この事業は顧客にとってどの点で必要なのか？顧客からどの点で支持されているのか？また、どのように支持されたいのか？どのように必要と思われたいのか？を考えてみましょう。
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| ④ |
なぜ事業をはじめたのか？
創業メンバーや、社長の思いがそのまま、ビジョン・コンセプトになるケースが多くあります。その場合は、それらの言葉を引き出しコンセプトに置き換えることもできます。
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| ⑤ |
将来その事業はどのように発展させたいか？
将来性から、ビジョン・コンセプトを策定する場合があります。これは社員にとってとても有効なものです。求人や離職率を改善に導き、やる気を起こさせたりすることができます。
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| ⑥ |
どんな会社と思われたいか？
お客様にとってどんな会社なのか？具体的な商品、サービスとは別に、イメージを整理することで、ビジョン・コンセプトとすることができます。
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| ⑦ |
成功とは何か？
事業にとって成功とは何を表しているのか？どのような結果を言うのか？また、何を求め、手に入れた時の状態なのど、成功を言葉におきかえることで、ビジョン・コンセプトにすることができます。
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