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トータルカーサビス京都北(以下、当社と記述いたします。)は、商品・サービスをご提供するにあたり、または、お客様へのサービス・商品の品質の向上およびお客様のご便宜を図るために、個人の情報お受けすることがあります。 当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。 そこで、当社では以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定め実施してまいります。
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個人情報とは・・・ |
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お客様の個人情報とは、当社が知り得たお客様に関する情報であり、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
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ＩＰアドレスおよびCookieについて |
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当社は、当ウェブサイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続されたときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。当社が当社ウェブサーバー上で収集した当該ＩＰアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、当社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・運営するためのみ利用するものであり、当該ＩＰアドレスをお客様の個人情報と関連付けて利用または開示することはありません。また、当社は，お客様方のサービス利用状況を収集いたしますが、この情報を個人を特定して利用または開示することはありません。ただし、当ウェブサイトまたはお客様方を保護するために必要とした場合は、当該ＩＰアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。
弊社は、Cookieを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。
Cookieは、お客様が再び当ウェブサイトをご利用なる際に、当ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくものであり、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフトの設定により、全てのCookieを受取拒否に設定することや、Cookieが送信される際にその旨表示するように設定することができます。しかし、そうした設定により当ウェブサイトを快適に利用できない場合があります。
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個人情報の取得 |
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当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
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個人情報の取扱い |
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当社は、上記『個人情報の取得の定め』に従って取得した個人情報を、お客様ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の目的またはその他正当な目的のみ利用いたします。
◆ お客様とのお取引の責任を果たすこと。
◆ 自動車、保険、その他当社において取り扱う商品、サービス等、あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開 催。また、トータルカーサービス京都北が有益と判断した情報などについて、郵送、eメールの送信などの方法によ りお客様にご案内すること。
◆ 商品の規格・開発あるいはお客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
◆ お客様からのお問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
◆ 当社が推薦するメールマガジンの購読希望に伴う代理登録。その他、個人情報取得時に明示した利用目的。
◆ 法令の定め、または行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
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個人情報の第三者への提供 |
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当社は、上記『個人情報の取得の定め』に従って取得した個人情報を、次の場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
◆ お客様が同意されている場合。
◆ 法令により必要と判断される場合。
◆ お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
◆ その他正当な理由のある場合。
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個人情報の適切な管理 |
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当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じ管理いたします。
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お問い合わせ等 |
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お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、当社所定の手続きにより開示をご請求していただくことができます。お客様ご本人の個人情報の開示を希望される場合は、下記相談窓口までご連絡ください。その他、お客様ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除をお求めになりたい場合等もお申し付けいただくことができます。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。
《ご相談窓口》 ０７７３-２４-２７７０
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法令などの遵守と改善 |
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当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規定を遵守し、個人情報が適切に取り扱われますよう継続的な改善に取り組んでまいります。
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